Οροι Επιστροφών - Αλλαγών

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ –ΑΛΛΑΓΩΝ

1. Επιστροφές πραγματοποιούνται σε προϊόντα που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την αρχική τους συσκευασία και μόνο σε προϊόντα τα οποία δεν αποτελούν ειδικές παραγγελίες που κατασκευάζονται από την εταιρεία μας. Τα προϊόντα τα οποία παράγονται ειδικά για συγκεκριμένα αυτοκίνητα και με βάση τις επιλογές του πελάτη όπως το χρώμα , η ποιότητα , το φινίρισμα , το υλικό κτλ. ΔΕΝ επιστρέφονται .

2. Επιστροφές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη από την εταιρία ταχυμεταφορών.

3. Η επιστροφή-αλλαγή πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά, από αντίγραφο της Απόδειξη Λιανικής Πώλησης και αφού έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά ή μέσω email στο info@coverstyle.gr

4. Αλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του on-line καταστήματος μας με την Απόδειξη Λιανικής Πώλησης είτε στο πρατήριο της εταιρείας μας Γρηγορίου Λαμπράκη 2 Καλλιθέα.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ

1. Αποστέλλετε το προϊόν με χρέωση παραλήπτη Θ.ΑΡΧΟΝΤΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, με την εταιρεία ΕΛΤΑ COURIER υποχρεωτικά μαζί με αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής, αναγράφοντας σε ένα σημείωμα τον λόγο αλλαγής/επιστροφής του προϊόντος.

2. Στο δέμα της επιστροφής αναφέρετε:

Προς Θ.ΑΡΧΟΝΤΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ , οδός Γρηγορίου Λαμπράκη 2 Καλλιθέα,

ΤΚ 17671.

3. Όταν παραλάβουμε το προϊόν της αποστολής, θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της νέας παραγγελίας.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ

1. Αποστέλλετε το προϊόν με χρέωση δική σας, με εταιρία ταχυμεταφορών υποχρεωτικά μαζί με αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής,αναγράφοντας τον λόγο αλλαγής/επιστροφής του προϊόντος.

2. Στο δέμα της επιστροφής αναφέρετε: Προς Θ.ΑΡΧΟΝΤΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ , οδός Γρηγορίου Λαμπράκη 2 Καλλιθέα, ΤΚ 17671

3. Μέσα στο δέμα συμπεριλαμβάνετε τα πλήρη στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, αριθμός λογαριασμού, IBAN, τράπεζα) και υποχρεωτικά αντίγραφο της Απόδειξη Λιανικής.

4. Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν, το αντίγραφο της απόδειξης και τα πλήρη στοιχεία σας, ξεκινάει η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων.

5. Η κατάθεση πραγματοποιείται σε χρονικό διάστημα 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος (αξία προϊόντος χωρίς έξοδα αποστολής).

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ:

Όλα τα δέματα ελέγχονται από το προσωπικό της εταιρείας προτού αποσταλούν. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα, θα πρέπει να αποστείλετε email στο info@coverstyle.gr εντός 24 ωρών από την ώρα παράδοσης, εκφράζοντας τις επιφυλάξεις σας. Απαιτείται ο πελάτης να αποστείλει καθαρές φωτογραφίες όπου θα φαίνεται το ελάττωμα του προϊόντος και εφόσον συνεννοηθεί με εκπρόσωπο της εταιρείας μας και συμφωνηθεί ότι ο πελάτης δεν ευθύνεται για το ελάττωμα του προϊόντος τότε ο πελάτης μπορεί να ξεκινήσει την διαδικασία επιστροφής.

Οι διαυλοι επικοινωνιας είναι :

1. Email : info@coverstyle.gr
2. Viber : 6936747794
3. Τηλ. : 2109565515
4. Φαξ: 2109565190

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό και η φθορά είναι φυσιολογική, το προϊόν αποστέλλεται στην COVERSTYLE με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER με χρέωση παραλήπτη, σύμφωνα με την διαδικασία Επιστροφών-Αλλαγών. Το προϊόν αντικαθίσταται και επιστρέφεται στον πελάτη με έξοδα της εταιρείας μας.

Για να γίνει αποδεκτό ένα προϊόν ως ελαττωματικό, θα πρέπει η φθορά να μην είναι από κακή χρήση του προϊόντος. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι η φθορά είναι από κακή χρήση του πελάτη, τότε επιστρέφεται στον πελάτη το ίδιο προϊόν με έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν τον πελάτη.